本站不保存订单。付款后的状态、交付和退款问题,需要回到第三方商城订单页按照实际订单信息处理。

01

先保存订单信息

  • 订单号
  • 付款时间
  • 商品名称
  • 订单页提供的查询信息
02

分清问题属于哪一类

  • 支付或平台服务费:查看支付和订单页说明
  • 交付内容:按商品页规则核对
  • 使用问题:先阅读对应教程
  • 仍无法解决:联系微信客服并提供订单号
03

联系客服时不要发送什么

不要发送账号密码、短信验证码、支付密码或二次验证代码。客服只需要定位订单所需的必要信息。

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